Кредиты на выгодных условиях

Какие платные услуги навязывают МФО и можно ли от них отказаться: разбор Банки.ру

0

Содержание статьи


Показать


Скрыть

В микрофинансовые организации зачастую обращаются за небольшими займами на короткий срок. Но вместе с деньгами клиент может получить и дополнительные услуги, за которые придется платить.

Какие услуги навязывают МФО? Как от них отказаться? Разбираемся вместе с экспертом отдела анализа банковских услуг Банки.ру Ольгой Станчак.

Как проверить, включены ли дополнительные услуги

МФО, как и банки, предлагают дополнительные платные услуги, прописывая их в договоре. Следует внимательно читать документы. Чтобы понять, подключили вам допуслуги или нет, посмотрите на таблицу на первых страницах. Там должен быть пункт «Услуги, оказываемые кредитором заемщику за отдельную плату и необходимые для заключения договора, их цена или порядок ее определения, а также согласие заемщика на оказание таких услуг» .

В том числе узнать, включены ли дополнительные услуги, можно из полной стоимости кредита. Они учитываются в ПСК вместе с телом займа и процентами.

Какие допуслуги могут предлагать МФО

Анализ кредитной истории

МФО говорят, что обратятся в бюро кредитных историй и запросят данные о ваших кредитах. На этом основании они решат, выдавать ли деньги. Также некоторые организации пытаются включить в допуслуги функцию отправки данных о займе в БКИ.

«Цель деятельности МФО — получение прибыли. И дополнительных услуг, которые предлагают заемщику, будет больше, чем в банке, — говорит Ольга Станчак. — Но даже в этом случае существуют компании, которые вообще не предлагают проверку кредитной истории как допуслугу, не берут за нее деньги, а бонусом еще и дарят клиенту отчет с проверкой».

Заемщик может сам дважды в год заправить свою историю в БКИ бесплатно.

Банки стали реже одобрять кредиты. Как узнать и повысить свой кредитный рейтинг?

Комиссия за перевод денег

За операцию по переводу займа МФО могут списать комиссию — это еще одна допуслуга, которую навязывают клиентам.

«При оформлении займа необходимо ознакомиться со способами и условиями выдачи и погашения. Одни МФО выдают займы только наличными, другие — лишь на карту. В каких-то МФО доступно множество способов получения: электронный кошелек, системы денежных переводов, наличные и другое, — говорит Ольга Станчак. — Сами микрофинансовые организации, которые действуют законно, зачисляют деньги на карту бесплатно. Если клиент выбирает другой способ зачисления, то комиссию придется платить из суммы займа. Также есть комиссия банков и сторонних операторов за перечисление денег с карты или электронного кошелька в счет погашения задолженности. Нужно выбрать ту организацию, которая предоставляет самый удобный для вас вариант получения и возврата денег».

Страхование

МФО могут предлагать страхование жизни и здоровья, но клиент вправе не подключать эту услугу. Правда, иногда организации повышают процент по займу в случае отказа или отказывают в займе без объяснения причины.

СМС-информирование

МФО могут предложить отправлять сообщения о том, что, например, приближается срок внесения очередного платежа. За это организация вправе брать деньги. Но и клиент может отказаться от услуги.

«Услуга стоит около 100 рублей. С ее помощью заемщик может контролировать поступление платежей и погашение задолженности. Но эта информация также доступна в личном кабинете. Если у вас всегда есть к нему доступ, если вы ответственны и уверены, что не просрочите выплаты, можно отказаться от услуги», — говорит Ольга Станчак.

Телемедицина и подписки на сервисы

МФО могут предложить клиенту услугу телемедицины в компаниях-партнерах организации. Также в допуслуги могут включить пакет юридической помощи, подписку на различные сервисы (например, агрегатор по поиску займов) или пакет водителя (для автозаймов) — помощь на дорогах, в которую включены подвоз топлива в объеме 20 литров, эвакуация автомобиля, такси в случае ДТП, технические консультации по телефону и другие услуги.

Гигантские проценты, безжалостные коллекторы и никакого контроля: 10 мифов о микрозаймах

Можно ли отказаться от допуслуг, если они уже подключены?

«Следует всегда читать договор. Он может быть и в электронном виде, если займ оформлялся на сайте. Там могут стоять отметки напротив подключенных услуг. Внимательно изучите условия, — говорит Ольга Станчак. — Если услуги все-таки подключили, но вы хотите от них отписаться, следует обращаться с письменным заявлением в офис МФО. Дождаться их ответа, а затем проверить, что платные подписки и сервисы отключили».

Что делать, если МФО нарушают закон

Деятельность МФО контролирует Банк России. Он может ограничить их работу в случае нарушений. Поэтому если микрофинансовая организация нарушает закон, пожаловаться на нее можно в ЦБ, а еще — в прокуратуру или финансовому омбудсмену.

Если МФО звонят, чтобы прорекламировать свои услуги, нужно обратиться в офис организации и написать заявление о запрете использования персональных данных.

Кроме того, можно оставить отзыв о работе организации на странице «Народного рейтинга МФО». Компании изучают жалобы клиентов и отвечают на них.

Народный рейтинг МФО: как им пользоваться и чем он может помочь

Оставьте ответ

Ваш электронный адрес не будет опубликован.

семнадцать − 9 =

Этот сайт использует Akismet для борьбы со спамом. Узнайте, как обрабатываются ваши данные комментариев.